Dringend een vakman nodig?
- 24/7 beschikbaar
- Zonder pittige factuur !
3 maanden gratistot 31/12
Een probleem? Waterlek, verstopte toilet, jezelf buitengesloten, lekkend dak, panne aan verwarming of elektriciteit…?
… een oplossing! Een vakman bij je in 24u. Dringend? Binnen 3u!
Wij betalen de factuur. Tot 400€ interventiekosten gedekt!* Zonder franchise.
Apartment Assistance +: koelkast, wasmachine, PC. Home Assistance +: koelkast, wasmachine, PC, diepvriezer, TV. Uitbreiding met 1 jaar voor multimedia-apparatuur, met 3 jaar voor de huishoudapparaten, voor zover de garantie van de verdeler en van de fabrikant niet verstreken zijn en de toestellen niet ouder dan 3 (multimedia) of 5 jaar zijn. Zie algemene voorwaarden.
Bel ons 7/7, ook ’s nachts, in het weekend of op feestdagen. Je krijgt binnen de 24u de eerste hulp van een vakman. In dringende gevallen zelfs binnen de 3u.
Onze vakman komt ter plaatse om schade te vermijden of te beperken, en zorgt voor een voorlopige herstelling. Deze dienst dekt geen definitieve reparatie.
Bekijk al de tussenkomsten in de vergelijkende tabel.
Als je basiscomfort grondig verstoord is, je woning ontoegankelijk is of bij gevaar voor de bewoners.
Bv.: Je hebt jezelf buitengesloten, het enige toilet is verstopt; de verwarming valt in panne en het is winter.
Wij zorgen dan voor een hotelkamer (max. 2 overnachtingen en 200€ in totaal).
Wij betalen de factuur rechtstreeks aan de vakman*. Je betaalt geen verplaatsingskosten, noch franchise. Het aantal interventies per jaar is onbeperkt.
Ben je ENGIE Electrabel-klant, dan betaal je dat bedrag bij je maandelijkse factuur. En anders ontvang je een jaarlijkse factuur.
* Inter Partner Assistance regelt de betaling. Enkel de bedragen boven 400€ alsook eventuele kosten
voor vervangstukken boven 50€ dien je zelf te betalen aan de vakman.
** 3 maanden gratis op het eerste jaar van het Home Assistance contract dat je t.e.m. 31/12/2018 afsluit via deze website.
Niet omwisselbaar in geld. Niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen.
Verzekeringscontract (verzekeringstaks van 9,25% incl.) met een duurtijd van één jaar, jaarlijks stilzwijgend verlengd. Je kan het contract op elk tijdstip schriftelijk beëindigen mits een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de looptijd van het contract.
Op het moment dat je je verhuis aan ons doorgeeft, zetten wij het contract stop of over naar het nieuwe adres.. Stuur hiervoor een mail naar home.electrabel@engie.com of bel ons op 078 35 33 33.
Het aantal interventies per jaar is onbeperkt. Met een max. bedrag van 400€ per interventie*. Weet dat een gemiddelde interventie zonder Home Assistance al gauw kan oplopen tot 700€.
De extra garantie van Home Assistance+ en Apartment+ geldt op het ogenblik dat de wettelijke garantie van het toestel stopt.. Elk toestel heeft een wettelijke garantie van minimum 2 jaar (1 jaar installateursgarantie en 1 jaar fabrikantsgarantie). Veel toestellen krijgen een langere garantietermijn van de fabrikant.
Kijk dus zeker na in de algemene verkoopsvoorwaarden of factuur van het toestel welke garantie van toepassing is.
Meer informatie over de extra garantie vind je in de algemene voorwaarden Home Assistance+.
Verzekeringscontract (verzekeringstaks van 9,25% incl.) met een duurtijd van één jaar, jaarlijks verlengd. Zie ook de infofiche verzekeringsonderneming en het belangenconflictenbeleid.
Contract met Inter Partner Assistance nv, Louizalaan 166, 1050 Brussel, 0415.591.055, RPR Brussel, verzekeringsonderneming (NBB/FSMA 0487), waarvoor ENGIE Electrabel nv, Simon Bolivarlaan 34, 1000 Brussel, BTW BE 0403.170.701, RPR Brussel, optreedt als verzekeringsagent (FSMA 114755A). Ombudsman van de verzekeringen, de Meeüssquare 35, 1000 Brussel, tel. 02/547 58 71, info@ombudsman.as